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Aviso de Privacidad
Versión 1 · vigente desde 20/08/2025
Aviso de Privacidad Integral
Serenity For Elderly Care, con domicilio en Av. Providencia 2145, Col. Providencia, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Qué datos tratamos
Datos de identificación del residente y de sus familiares, datos de contacto, y datos personales sensibles de salud: antecedentes, diagnósticos, medicación, signos vitales y valoraciones geriátricas.
Para qué
Prestar el servicio de cuidado geriátrico, integrar el expediente clínico que exige la NOM-004-SSA3-2012, informar a los familiares autorizados y cumplir obligaciones fiscales.
Con quién los compartimos
Con el personal de salud que atiende directamente al residente, con las autoridades sanitarias cuando lo requieran por ley, y con nadie más. No vendemos ni cedemos datos.
Cuánto los conservamos
El expediente clínico se resguarda cinco años a partir del último acto médico, como ordena la NOM-004.
Sus derechos ARCO
Puede solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de sus datos escribiendo a contacto@soy-serenity.com o presentándose en el domicilio del centro. Le responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles.
Datos del formulario de visita
Cuando agenda una visita guardamos su nombre, su teléfono, su ciudad o zona (si la escribe), el horario que prefiere, la página y la campaña por la que llegó, y la fecha en que aceptó este aviso. Los usamos solamente para contactarle. No pedimos datos de salud en el formulario.
Cookies
Usamos cookies necesarias para el funcionamiento y la seguridad del sitio, cookies de medición para saber qué páginas sirven, y Meta Pixel para medir si nuestros anuncios en Facebook e Instagram ayudan a que las familias nos contacten. A Meta nunca le enviamos lo que escribe en el formulario. Puede desactivar la medición y la publicidad en cualquier momento: