NOM-004-SSA3-2012
Del expediente clínico. Obliga a que cada residente tenga el suyo, completo y resguardado cinco años. Aquí además se respalda a diario y el respaldo se verifica solo.
Cualquier centro puede decir que cuida bien. La diferencia está en poder abrir el expediente y enseñarlo.
Cuando una familia visita cuatro o cinco lugares, en todos le enseñan el jardín, el comedor y las habitaciones. Y está bien: eso importa. Pero es lo único que se puede ver en una visita de media hora, y no es lo que determina cómo va a estar su papá dentro de ocho meses.
Lo que determina eso es lo que no se ve: si el medicamento de las dos de la tarde se dio o se pasó por alto, si alguien notó que lleva tres semanas comiendo menos, si el riesgo de úlcera se está midiendo o se está suponiendo.
Por eso aquí todo eso se registra, y por eso usted lo puede consultar. No como un favor, sino como parte del servicio.
No son siglas de folleto. Cada una obliga a algo concreto, y ese algo se puede pedir y revisar.
Del expediente clínico. Obliga a que cada residente tenga el suyo, completo y resguardado cinco años. Aquí además se respalda a diario y el respaldo se verifica solo.
De la asistencia social a adultos mayores. Pide valoración geriátrica integral y plan de cuidado por persona — no una carpeta igual para todos.
De datos personales. Aviso de privacidad versionado y consentimientos por finalidad: autorizar el cuidado médico no autoriza publicar una fotografía.
En la visita, y sin avisar. Si un centro no puede enseñarle esto en el momento, es porque no lo tiene.
Porque un lugar que solo cuenta lo bueno le está escondiendo algo, y usted va a tomar una decisión difícil.
Av. Providencia 2145, Col. Providencia. Sin costo y sin compromiso.
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